قوانین و مقررات فروشگاه آیدین توی
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی اسباب بازی آیدین توی
این سند شامل قوانین و مقررات حاکم بر استفاده شما از وبسایت فروشگاه اینترنتی آیدین توی (Aydin Toy) است. با هر بار استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با تمامی این شرایط اعلام میدارید.
بخش اول: تعاریف و شرایط عمومی
۱.۱. تعاریف:
- فروشگاه: منظور از فروشگاه، وبسایت آیدین توی و کلیه خدمات ارائهشده از سوی آن است.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت استفاده میکند، اعم از خریدار و بازدیدکننده.
- قوانین: منظور این سند، کلیه مفاد مندرج در این صفحه است.
۱.۲. الزامات ثبتنام:
- ثبتنام در وبسایت برای انجام هرگونه خرید الزامی است.
- کاربر متعهد میشود اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را در هنگام ثبتنام ارائه دهد.
۱.۳. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری:
- کلیه مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری بر عهده شخص کاربر است.
- مسئولیت هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب خواهد بود. مسئولیت حفظ تمامی اطلاعات کاربران با فروشگاه آیدین توی است.
بخش دوم: رویه سفارش، پرداخت و موجودی کالا
۲.۱. وضعیت موجودی کالا:
- فروشگاه تلاش میکند تا ۹۹٪ مواقع اطلاعات موجودی کالاها در سایت مطابق با موجودی انبار باشد.
- با توجه به فروش همزمان از پلتفرمهای دیگر، در موارد نادری ممکن است موجودی یک کالا همزمان به اتمام برسد. در صورت وقوع این اتفاق، کارشناسان آیدین توی بلافاصله با مشتری تماس گرفته و گزینههای جایگزین، لغو سفارش، یا بازپرداخت کامل مبلغ را ارائه خواهند داد.
۲.۲. روشهای پرداخت:
- روش اصلی پرداخت، استفاده از درگاه پرداخت آنلاین زرینپال است.
- در صورت بروز مشکل فنی در درگاه پرداخت، مشتری میتواند با تماس با پشتیبانی، نسبت به تکمیل خرید از طریق واریز کارت به کارت اقدام نماید.
۲.۳. پرداخت ناموفق:
- در صورتی که پرداخت مشتری به صورت آنلاین ناموفق باشد، مشتری موظف است این موضوع را به اطلاع تیم پشتیبانی برساند. پس از تأیید نهایی توسط فروشگاه، خرید ثبت شده و مراحل آمادهسازی ارسال آغاز خواهد شد.
بخش سوم: شرایط ارسال و تحویل کالا
۳.۱. شرکت حمل و نقل:
- فروشگاه آیدین توی در حال حاضر، ارسال کالا را صرفاً از طریق پست پیشتاز انجام میدهد.
۳.۲. محاسبه هزینه ارسال:
- هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد بستهبندی محصول محاسبه میشود.
- سقف هزینه ارسال (تخفیف ویژه): اگر در یک سفارش چندین کالا با ارزش هزینه پستی متفاوت انتخاب شود، حداکثر هزینه پستی محاسبهشده برای بزرگترین یا گرانترین کالای موجود در بسته، به عنوان هزینه نهایی ارسال کل سفارش لحاظ خواهد شد. (بدیهی است که در این حالت، فروشگاه مازاد هزینه را از محل خود پرداخت میکند.)
۳.۳. زمانبندی ارسال و تحویل:
- در صورتی که کالا در انبار موجود باشد (که ۹۹٪ مواقع اینگونه است)، بسته فردای روز ثبت سفارش تحویل شرکت پست خواهد شد.
- زمان تقریبی رسیدن بسته به دست مشتری بین ۳ تا ۵ روز کاری پس از تحویل به پست است.
۳.۴. آسیب یا مفقودی در حین حمل:
- فروشگاه در مقابل آسیبهای جزئی یا مفقودیهای ناشی از کوتاهی شرکت پست، مسئولیت دارد، اما مشتری موظف است ابتدا مراحل پیگیری را از دفاتر پستی آغاز کند.
- در صورتی که آسیب وارده شدید باشد یا پیگیری از طریق پست به نتیجه نرسد، مشتری باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرد تا بر اساس شرایط موجود، نسبت به ارسال مجدد یا بازپرداخت تصمیمگیری شود.
بخش چهارم: حریم خصوصی و ارتباطات
۴.۱. حفظ حریم خصوصی:
- فروشگاه آیدین توی تعهد قطعی میدهد که اطلاعات شخصی، شماره تماس و ایمیل مشتریان را به هیچ عنوان با اشخاص ثالث به اشتراک نگذارد.
۴.۲. ارتباطات تبلیغاتی:
- فروشگاه ممکن است جهت اطلاعرسانی در مورد کمپینهای تخفیفی یا اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، اقدام به ارسال پیامک یا ایمیل به مشتریان نماید.
بخش پنجم: حل اختلاف و مراجع قانونی
۵.۱. نمادها و مراجع حل اختلاف:
- فروشگاه آیدین توی دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و همچنین ضمانت ترب میباشد.
- در صورت بروز هرگونه اختلاف یا شکایت که از طریق مستقیم با پشتیبانی حلوفصل نشود، مشتری حق دارد برای پیگیری از طریق مراجع رسمی که توسط این نمادها معرفی شدهاند، اقدام نماید.
۵.۲. تغییر قوانین:
- فروشگاه حق دارد در هر زمان، نسبت به تغییر مفاد این قوانین اقدام نماید. تغییرات پس از انتشار در همین صفحه، برای کاربران لازمالاجرا خواهد بود.
۵.۳. مالکیت محتوا:
- کلیه محتوای متنی، تصویری و طرحبندی این وبسایت متعلق به فروشگاه آیدین توی بوده و هرگونه کپیبرداری بدون ذکر منبع و اجازه کتبی، غیرقانونی تلقی میشود.
با تشکر از همکاری شما در رعایت این قوانین.
